Cómo Transwin convirtió a Mirage en su socio de agentes de IA

Acerca de Transwin

Transwin es un operador logístico marroquí construido en torno a los flujos portuarios. Fundada en 2015 y con presencia en El Jadida, Jorf Lasfar y Casablanca, la empresa transporta mercancías para los sectores agroalimentario, de fertilizantes, siderúrgico y minero, con una flota de 550 camiones especializados y 100 máquinas, repartidas en 40.000 m² de almacenamiento. La empresa crece aproximadamente un 50 % al año.

Ese crecimiento fue lo que creó el problema. Los datos operativos vivían en sistemas, hojas de cálculo y equipos separados. Añadir camiones y contratos significaba añadir trabajo manual, y nadie tenía una vista única de lo que ocurría en la empresa.

Desplegado en el terreno, no listo para usar

Cada uno de los sistemas descritos abajo se construyó de la misma manera: los ingenieros de Mirage en el sitio, a partir de los documentos, camiones, tanques y TMS reales de Transwin, en lugar de una plataforma genérica que Transwin habría tenido que adaptar a su funcionamiento. Este enfoque es lo que permitió que un solo flujo de trabajo documental de pago se convirtiera en cinco sistemas en producción sobre carga, combustible, minería y flota: cada nueva área siguió el mismo proceso de despliegue en el sitio, no un módulo revendido tal cual.

El punto de partida: un solo flujo de trabajo

Los equipos de operaciones de Transwin leían a mano los documentos de carga y aduana antes de capturar los datos en su TMS. Mirage desplegó CargoScribe, construido sobre los documentos reales de Transwin y conectado directamente a su TMS. El alcance comenzó con los documentos de transporte, y luego se amplió para incluir la facturación y los documentos financieros.

El mismo agente pasó luego a encargarse de las licitaciones entrantes. Procesa tanto correos electrónicos como documentos físicos escaneados, y extrae y estructura la información relevante.

La expansión

FuelMetrics

FuelMetrics le da a Transwin visibilidad en tiempo real sobre las entregas de combustible, los tanques en el sitio, las bombas y las transacciones de vehículos. La plataforma ayuda a los equipos a seguir los movimientos de inventario, conciliar los volúmenes entregados y recibidos, supervisar el consumo, investigar anomalías y analizar el rendimiento de combustible por sitio y por vehículo. Tras este primer despliegue, FuelMetrics se está extendiendo hoy a otros sitios y a los tanques móviles.

Maquinaria minera

La maquinaria minera de Transwin falla de forma costosa e impredecible. Como parte de un segundo proyecto de sala de control dedicado a la parte minera, Mirage construyó un seguimiento máquina por máquina de la lubricación, los cambios de aceite y el kilometraje, y luego añadió una capa de predicción: el mantenimiento se planifica antes de la falla, y los datos de uso alimentan la asignación y las rutas de las máquinas.

Sala de control

Una vista operativa única sobre toda la empresa, no solo sobre la parte minera. Cada trayecto se sigue en tiempo real gracias a una arquitectura de datos que combina hardware telemático e IA: seguimiento de flota en vivo, optimización de rutas, alertas de exceso de velocidad para conductores y KPI consolidados. El sistema escala las anomalías y los eventos que requieren un humano.

Asistente privado

Antes del LLM, estuvo la plataforma de datos: Mirage primero unificó los documentos y los datos operativos de Transwin en una base estructurada única. El LLM a medida se apoya en esa plataforma, y responde sobre su empresa en lugar de sobre el mundo en general.

Qué cambió

Transwin comenzó con un solo flujo de trabajo documental y un despliegue de pago. Hoy Mirage opera en cuatro áreas de la empresa, construidas específicamente para la forma en que Transwin trabaja.

Lo que sigue

› Operaciones predictivas
› Seguimiento de la producción minera
› Tableros para la dirección
› Reportes operativos automatizados