Para fabricantes y distribuidores: los pedidos de sus clientes, desde cualquier bandeja de entrada, entran en su ERP sin volver a teclearlos. Su equipo solo revisa las líneas que Mirage no puede confirmar.
Mirage Metrics diseña y opera agentes de IA que registran los pedidos de clientes en el ERP de fabricantes y distribuidores. PDF exportados del ERP del cliente, tablas de Word, formularios escaneados, texto plano en el correo: hoy alguien lee cada pedido y lo vuelve a teclear a mano.
Un pedido llega por correo: un formulario escaneado del departamento de compras de un cliente. El agente lo lee, encuentra al cliente en su fichero, coteja cada línea con su catálogo, deduce una unidad que falta a partir del precio y aplica los descuentos del cliente. El pedido confirmado se registra en el ERP. Una línea que no puede confirmar pasa a una persona, con el documento original adjunto y una corrección propuesta.
El correo y su adjunto, en el formato que haya enviado el cliente: PDF, tabla de Word u ODT, escaneo o texto plano.
El cliente y cada línea contra su archivo de clientes y su catálogo: coincidencia exacta, luego aproximada, luego por dirección de entrega.
Unidades deducidas del precio, luego almacén, serie documental y descuentos en cascada.
El pedido se crea en el ERP a través de su API. Una línea que no puede confirmarse pasa a una persona, con un diagnóstico y una corrección sugerida.
En Biodéal, distribuidor de lácteos ecológicos que abastece a cadenas minoristas, panaderías y mayoristas, Mirage registra en SAP Business One los pedidos que los clientes envían por correo. En John Cockerill, grupo de ingeniería industrial, obtiene las listas de materiales de fabricación a partir de los planos de tuberías.
Segundos de mediana entre el correo del pedido y el pedido listo en SAP
Pedidos procesados automáticamente
Líneas de pedido registradas automáticamente
De los pedidos marcados para revisión humana
Biodéal, cifras desde la puesta en producción el 22 de julio de 2025, fecha del primer pedido real procesado.
«La intervención de los ingenieros desplegados en el terreno permitió fluidificar la puesta en marcha de nuestro agente, lo que nos permitió beneficiarnos de él lo antes posible.»
También en producción en
Mirage se conecta directamente a sus sistemas actuales. No requiere migración de ERP.
Dynamics
Donde existe una interfaz documentada, Mirage se conecta a ella. Donde no existe, nuestros ingenieros construyen el conector durante el despliegue.
Los mismos cinco pasos para cada despliegue, en cada sector.
PlazoLa mayoría de las implementaciones están en producción en 4 a 6 semanas. El procesamiento en paralelo durante las dos primeras semanas confirma la precisión antes del paso definitivo.
Los ingenieros pasan tiempo con los equipos operativos antes de escribir nada, para ver cómo se hace el trabajo realmente.
Tiempo con las personas que hoy registran los pedidos.
Flujos de trabajo, excepciones, fuentes de datos, validaciones manuales y puntos de escalado se identifican junto con su equipo.
Sus canales de pedido, los formatos de sus clientes, las excepciones y los controles que su equipo hace a mano.
Los sistemas se diseñan a partir de las restricciones observadas in situ, no de un diagrama de proceso idealizado.
Pedidos reales, y acceso a su ERP a través de su API, EDI o archivos planos.
El sistema funciona en producción con supervisión humana y bucles de retroalimentación desde el primer día.
Personas que revisen los pedidos que se les derivan.
Una vez validado un flujo de trabajo, el mismo equipo de ingeniería pasa al siguiente.
El próximo flujo de trabajo que quiera delegar.
Los permisos de acceso, los flujos de validación y los registros de auditoría permanecen bajo el control total de su organización. NDA firmado bajo petición.
Nube, nube privada, su propia cuenta en la nube, nube soberana, on-premise, o entornos edge y sin conexión.
Acceso basado en roles, flujos de aprobación humana y autonomía configurable para cada flujo de trabajo.
Historial de auditoría completo: cada acción del agente es trazable hasta el dato de entrada y la regla que la produjo.
La misma plataforma, sobre los demás documentos con los que trabaja un fabricante o un distribuidor.
Planos de tuberías, calderería y estructura metálica medidos y convertidos en MTO y BOM independientes, sin tener que reconstruir antes un modelo 3D.
En John Cockerill: una lista de materiales de fabricación diez veces más rápida.
Una vez creado el pedido en el ERP, la confirmación puede volver al cliente automáticamente, sin ninguna captura manual.
Una conexión API directa cuando el ERP la ofrece; EDI o archivos planos cuando no. Sin reemplazar el ERP y sin migración.
La automatización de captura de pedidos con IA es un software que lee los pedidos de compra entrantes desde cualquier canal (correo electrónico, PDF, EDI o teléfono), extrae los campos requeridos, los valida contra los datos maestros del ERP y crea automáticamente registros de pedidos confirmados sin captura manual de datos.
En Biodéal, Mirage lee una bandeja de Microsoft Outlook a través de Microsoft Graph: cada correo entrante empieza a procesarse en segundos, una cola absorbe los picos de volumen y cada correo procesado se etiqueta en Outlook para que el equipo vea lo que ya se ha tratado. Otro correo o un portal de clientes se conecta igual que un ERP: por su interfaz documentada cuando la tiene y, si no, con un conector que nuestros ingenieros construyen durante el despliegue.
Mirage lee los documentos en los formatos e idiomas en que llegan. En Biodéal, en Francia, los pedidos llegan en francés, cada cliente con su propio diseño y sus propias convenciones de cantidad. Mirage tiene clientes en Francia, España, Marruecos, Egipto, Arabia Saudí y Estados Unidos, y oficinas en París, Barcelona y Casablanca.
El OCR convierte imágenes de documentos en texto pero no comprende el significado de los datos. El RPA sigue scripts fijos que se rompen cuando los formatos cambian. Mirage razona sobre el contenido del documento, gestiona la variabilidad de formatos de forma nativa y se conecta directamente a su ERP mediante API en lugar de automatización de pantalla. Ver la comparación completa agentes de IA vs RPA
La mayoría de las implementaciones están en producción en 4 a 6 semanas. Mirage se conecta a SAP, Oracle, Microsoft Dynamics y los demás ERP de esta página a través de sus interfaces documentadas; donde no existe ninguna, nuestros ingenieros construyen el conector durante el despliegue. El procesamiento en paralelo durante las primeras dos semanas confirma la precisión antes de la transición completa.
Mirage se conecta al ERP que ya utiliza mediante la interfaz que este documenta: una API cuando existe, EDI o una importación de archivos cuando no. En producción hoy, graba pedidos en SAP Business One a través del Service Layer en Biodéal. Las páginas de SAP y de Dynamics 365 describen cómo se hace la conexión con cada uno de esos sistemas.
En Biodéal, distribuidor de productos lácteos ecológicos con SAP Business One, el tiempo mediano entre la llegada de un correo de pedido y el pedido listo en SAP es de 48 segundos. Alrededor del 7 por ciento de los pedidos se señalan para una revisión humana; el resto pasa de la bandeja de entrada al ERP sin captura manual: 2.943 pedidos y 12.993 líneas desde julio de 2025.
Una línea que Mirage no puede confirmar nunca bloquea todo el pedido y nunca desaparece. Las demás líneas se registran en el ERP y la línea dudosa sale como alerta en cuanto se procesa el correo, con el documento original, un diagnóstico y una corrección propuesta. En Biodéal la retoma el equipo de administración de ventas: completa la línea en SAP o corrige la regla del cliente y vuelve a procesar el correo original con una herramienta que aplica los mismos controles que producción. Afecta a alrededor del 7 % de los pedidos.
Mirage se superpone a su ERP existente mediante integración API o EDI. No hay reemplazo, migración ni modificación de sus sistemas actuales. El agente lee y escribe en su ERP sin cambiar su funcionamiento.
Mirage está diseñado para fabricantes y distribuidores que reciben grandes volúmenes de pedidos de compra de múltiples clientes en múltiples formatos. Los distribuidores de HVAC, proveedores industriales, distribuidores MRO, empresas de materiales de construcción y distribuidores eléctricos se encuentran entre los principales casos de uso.
Mirage se despliega dentro de su entorno operativo existente y se integra con sus sistemas actuales sin requerir el reemplazo del ERP. Los permisos de acceso, los flujos de validación y los registros de auditoría permanecen bajo el control total de su organización. Cada acción realizada por el agente es trazable, documentada y puede revisarse en cualquier momento.
Mirage mapeará el flujo de trabajo, identificará lo que puede automatizarse y definirá el camino más rápido a producción.
Déjenos su email profesional y elija un horario para una llamada de 30 minutos sobre el flujo en el que su equipo pierde más tiempo. Se lleva un plan escrito para automatizarlo. Sin compromiso.
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