Pour les industriels et les distributeurs : les commandes de vos clients, reçues dans n'importe quelle boîte mail, entrent dans votre ERP sans être ressaisies. Votre équipe ne vérifie que les lignes que Mirage ne peut pas confirmer.
Mirage Metrics conçoit et exploite des agents IA qui saisissent les commandes clients dans l'ERP des industriels et des distributeurs. PDF exportés de l'ERP du client, tableaux Word, bons scannés, texte brut dans le corps de l'email : aujourd'hui, quelqu'un lit chaque commande et la ressaisit à la main.
Une commande arrive par email : un bon scanné envoyé par le service achats d'un client. L'agent la lit, retrouve le client dans votre fichier, rapproche chaque ligne de votre catalogue, déduit une unité manquante à partir du prix et applique les remises du client. La commande confirmée est saisie dans l'ERP. Une ligne qu'il ne peut pas confirmer part vers une personne, avec le document d'origine joint et une correction proposée.
L'email et sa pièce jointe, dans le format choisi par le client : PDF, tableau Word ou ODT, scan ou texte brut.
Le client et chaque ligne avec votre fichier clients et votre catalogue : correspondance exacte, puis approchante, puis par adresse de livraison.
Unités déduites du prix, puis entrepôt, série de documents et remises en cascade.
La commande est créée dans l'ERP par son API. Une ligne qui ne peut pas être confirmée part vers une personne, avec un diagnostic et une correction proposée.
Chez Biodéal, distributeur de produits laitiers bio qui livre la grande distribution, les boulangeries et les grossistes, Mirage saisit dans SAP Business One les commandes que les clients envoient par email. Chez John Cockerill, groupe d'ingénierie industrielle, il tire les nomenclatures de fabrication des plans de tuyauterie.
Secondes en médiane entre l'email de commande et la commande prête dans SAP
Commandes traitées automatiquement
Lignes de commande saisies automatiquement
Des commandes signalées pour une vérification humaine
Biodéal, chiffres depuis la mise en production le 22 juillet 2025, date de la première commande réelle traitée.
« L'intervention des ingénieurs déployés sur site a permis de fluidifier la mise en place de notre agent, ce qui nous a permis d'en bénéficier au plus vite. »
Également en production chez
Mirage se connecte directement à vos systèmes actuels. Aucune migration d'ERP.
Dynamics
Là où une interface documentée existe, Mirage s'y connecte. Là où elle n'existe pas, nos ingénieurs construisent le connecteur pendant le déploiement.
Les cinq mêmes étapes pour chaque déploiement, dans chaque secteur.
DélaiLa plupart des déploiements sont en production en 4 à 6 semaines. Le traitement en parallèle durant les deux premières semaines confirme la précision avant la bascule complète.
Les ingénieurs passent du temps avec les équipes opérationnelles avant d'écrire quoi que ce soit, pour voir comment le travail se fait réellement.
Du temps avec les personnes qui saisissent les commandes aujourd'hui.
Workflows, exceptions, sources de données, validations manuelles et points d'escalade sont identifiés avec votre équipe.
Vos canaux de commande, les formats de vos clients, les exceptions et les contrôles que votre équipe fait à la main.
Les systèmes sont conçus à partir des contraintes observées sur site, pas d'un schéma de processus idéalisé.
De vraies commandes, et un accès à votre ERP par son API, par EDI ou par fichiers plats.
Le système tourne en production avec une supervision humaine et des boucles de retour dès le premier jour.
Des personnes pour revoir les commandes qui leur sont transmises.
Une fois un workflow validé, la même équipe d'ingénieurs passe au suivant.
Le prochain workflow que vous voulez nous confier.
Les droits d'accès, les circuits de validation et les journaux d'audit restent entièrement sous le contrôle de votre organisation. NDA signé sur demande.
Cloud, cloud privé, votre propre compte cloud, cloud souverain, sur site, ou environnements en périphérie et hors ligne.
Accès basé sur les rôles, circuits de validation humaine et autonomie configurable pour chaque workflow.
Historique d'audit complet : chaque action d'un agent est traçable jusqu'à la donnée d'entrée et à la règle qui l'a produite.
La même plateforme, sur les autres documents qui font tourner un industriel ou un distributeur.
Plans de tuyauterie, de chaudronnerie et de charpente métallique métrés et transformés en MTO et BOM distincts, sans maquette 3D à reconstruire au préalable.
Chez John Cockerill : une nomenclature de fabrication obtenue dix fois plus vite.
Une fois la commande créée dans l'ERP, la confirmation peut repartir vers le client automatiquement, sans aucune saisie.
Une connexion API directe quand l'ERP en propose une, de l'EDI ou des fichiers plats sinon. Aucun remplacement d'ERP, aucune migration.
L'automatisation de la saisie des commandes par IA est un logiciel qui lit les bons de commande entrants depuis n'importe quel canal (email, PDF, EDI ou téléphone), extrait les champs requis, les valide par rapport aux données maîtres de l'ERP et crée automatiquement des entrées de commandes confirmées sans saisie manuelle.
Chez Biodéal, Mirage lit une boîte Microsoft Outlook par Microsoft Graph : chaque email entrant est pris en charge en quelques secondes, une file d'attente absorbe les pics de volume, et chaque email traité est marqué dans Outlook pour que l'équipe voie ce qui a été pris en charge. Une autre messagerie ou un portail client se connecte comme un ERP : par son interface documentée quand il en a une, sinon par un connecteur que nos ingénieurs construisent pendant le déploiement.
Mirage lit les documents dans les formats et les langues où ils arrivent. Chez Biodéal, en France, les commandes arrivent en français, chaque client avec sa propre mise en page et ses propres conventions de quantité. Mirage a des clients en France, en Espagne, au Maroc, en Égypte, en Arabie saoudite et aux États-Unis, et des bureaux à Paris, Barcelone et Casablanca.
L'OCR convertit les images de documents en texte mais ne comprend pas la signification des données. La RPA suit des scripts fixes qui se cassent dès que les formats changent. Mirage raisonne sur le contenu des documents, gère nativement la variabilité des formats et se connecte directement à votre ERP via API plutôt que par l'automatisation d'écran. Voir le comparatif complet agents IA vs RPA
La plupart des déploiements sont en production en 4 à 6 semaines. Mirage se connecte à SAP, Oracle, Microsoft Dynamics et aux autres ERP listés sur cette page par leurs interfaces documentées ; là où aucune n'existe, nos ingénieurs construisent le connecteur pendant le déploiement. Le traitement en parallèle durant les deux premières semaines confirme la précision avant la bascule complète.
Mirage se connecte à l'ERP que vous utilisez déjà par l'interface qu'il documente : une API quand il y en a une, l'EDI ou un import de fichier sinon. En production aujourd'hui, il écrit les commandes dans SAP Business One par le Service Layer chez Biodéal. Les pages SAP et Dynamics 365 décrivent comment la connexion se fait avec chacun de ces systèmes.
Chez Biodéal, distributeur de produits laitiers bio sous SAP Business One, le délai médian entre la réception d'un email de commande et la commande prête dans SAP est de 48 secondes. Environ 7 % des commandes sont signalées pour une vérification humaine ; les autres passent de la boîte de réception à l'ERP sans aucune saisie manuelle : 2 943 commandes et 12 993 lignes depuis juillet 2025.
Une ligne que Mirage ne peut pas confirmer ne bloque jamais toute la commande et ne disparaît jamais. Les autres lignes sont saisies dans l'ERP, et la ligne douteuse part en alerte dès le traitement de l'email, avec le document d'origine, un diagnostic et une correction proposée. Chez Biodéal, c'est l'équipe ADV qui la reprend : elle complète la ligne dans SAP ou corrige la règle du client, puis relance l'email d'origine dans un outil qui applique les mêmes contrôles que la production. Cela concerne environ 7 % des commandes.
Mirage se superpose à votre ERP existant via une intégration API ou EDI. Il n'y a aucun remplacement, migration ou modification de vos systèmes actuels. L'agent lit et écrit dans votre ERP sans changer son fonctionnement.
Mirage est conçu pour les industriels et les distributeurs qui reçoivent des volumes élevés de bons de commande de plusieurs clients dans plusieurs formats. Les distributeurs HVAC, fournisseurs industriels, distributeurs MRO, entreprises de matériaux de construction et distributeurs électriques font partie des principaux cas d'usage.
Mirage s'intègre à votre environnement opérationnel existant sans nécessiter de remplacement de votre ERP. Les droits d'accès, les règles de validation et les journaux d'audit restent entièrement sous le contrôle de votre organisation. Chaque action réalisée par l'agent est tracée, documentée et peut être revue à tout moment.
Mirage cartographie le workflow, identifie ce qui peut être automatisé et définit le chemin le plus court vers la production.
Laissez votre email professionnel, puis choisissez un créneau pour un appel de 30 minutes sur le workflow où votre équipe perd le plus de temps. Vous repartez avec un plan écrit pour l'automatiser. Sans engagement.
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