Industrie / Déductions et pénalités logistiques
Gestion des déductions et pénalités logistiques
Un logiciel de gestion des déductions pour les fournisseurs de la grande distribution. Envoyez-nous un lot d'avis de règlement avec leurs déductions : sous une semaine, chaque déduction est rapprochée de la commande, du bon de livraison signé et de l'accord promotionnel qu'elle invoque, et celles que vos pièces contredisent sont signalées pour contestation.
Construit sur le pipeline documentaire qui saisit dans SAP les commandes grande distribution de Biodéal.
La réalité
Une enseigne paie moins que la facture et s'en explique dans un avis de règlement : pénalité pour livraison hors créneau, manquant, promotion refacturée. Vérifier suppose de retrouver la commande, le bon de livraison signé et l'accord promotionnel, souvent dans trois systèmes, pendant que le délai de contestation court.
Ce que fait Mirage
Automatiser la contestation des pénalités et déductions
Chaque déduction est confrontée à vos propres pièces, et celles que ces pièces contredisent ressortent avec les preuves jointes.
Lit l'avis de règlement
Paiements partiels, codes de déduction et motifs sont lus dans l'avis de règlement, l'export du portail fournisseur ou l'e-mail de l'enseigne, et rattachés à la facture que chacun réduit.
Rassemble les preuves
Pour chaque déduction, la commande, le bon de livraison, la preuve de livraison signée et l'accord promotionnel sont retrouvés dans SAP ou là où votre équipe les conserve.
Signale ce que vos pièces contredisent
Un manquant que le bon de livraison signé ne montre pas, une promotion déduite deux fois ou hors de ses dates, une pénalité de retard sur une livraison arrivée dans le créneau : signalés, avec les pièces, pour que votre équipe conteste.
Le résultat
Identifier les déductions injustifiées, ligne par ligne
| Déduction | Motif de l'enseigne | Vos pièces | Statut |
|---|---|---|---|
| Avis 2231, facture 88104↳ Le bon de livraison signé par le réceptionnaire montre la quantité complète reçue, sans réserve écrite : c'est la pièce dont la contestation a besoin. | Manquant, 12 colis | Bon de livraison signé : quantité complète, sans réserve | Contestable |
| Avis 2231, facture 88104 | Promotion, prospectus de printemps | Accord : 8 % de remise, déduit à 8 % | Justifiée |
| Avis 2231, facture 88117↳ La promotion couvre une seule période de prospectus et a déjà été déduite en totalité sur la facture 88104 : cette seconde déduction ne repose sur rien. | Promotion, prospectus de printemps | Déjà déduite en totalité sur la facture 88104 | Doublon |
| Avis 2231, facture 88120 | Pénalité de retard | Livré 3 heures après le créneau réservé | Justifiée |
Preuve
Récupérer les déductions commence par la commande
Le contrôle des déductions n'est pas encore en production chez un client. Le pipeline sur lequel il repose l'est : chez Biodéal, distributeur qui livre la grande distribution, il saisit chaque commande e-mail dans SAP Business One depuis juillet 2025.
Biodéal
2 943 commandes lues et saisies dans SAP Business One automatiquement
12 993 lignes de commande saisies, chacune rattachée à l'e-mail d'origine
Environ 7 % des commandes signalées pour un contrôle humain, aucune perdue en silence
Rapprocher les déductions promotionnelles de vos propres avis de règlement
Envoyez-nous quelques avis de règlement avec des déductions que vous n'avez pas eu le temps de vérifier. Sous une semaine, vous voyez celles que vos propres pièces contredisent.
Comment se déroule un déploiement : Observer, Cartographier, Construire, Exploiter, Étendre. Voir la méthode
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FAQ
Questions fréquentes
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