Manufactura / Pedidos en Dynamics 365
Automatización de la entrada de pedidos en Dynamics 365
Para equipos con Dynamics 365 Supply Chain Management que aún teclean a mano los pedidos que llegan por correo o en PDF. Mirage lee cada pedido, resuelve el cliente, los artículos y las unidades contra sus datos maestros de Dynamics, y crea el pedido de venta mediante las entidades estándar de pedidos, con cada línea dudosa retenida para una persona.
La misma capa de lectura de pedidos funciona sobre SAP Business One en Biodéal.
La realidad
Los pedidos de clientes llegan en PDF y por correo, con todos los formatos. Alguien abre cada uno, busca la cuenta del cliente, traduce las referencias del cliente a sus números de artículo, comprueba unidades y precios, y teclea las líneas en un pedido de venta, pedido a pedido.
Qué hace Mirage
Pedidos por correo en Dynamics 365 Supply Chain Management
Mirage se sitúa delante de Dynamics, no dentro. Lee el pedido, lo resuelve contra sus datos maestros y crea el pedido de venta mediante las interfaces que documenta Microsoft.
Entidades estándar de pedidos de venta
La cabecera y las líneas se crean mediante las entidades de datos de cabecera y de línea de pedido de venta por OData, como aplicación de Microsoft Entra registrada en Dynamics y vinculada a una cuenta de servicio dedicada. Los volúmenes altos pueden pasar por la API de datos por lotes.
Los números de artículo de sus clientes
Supply Chain Management guarda números de artículo externos por cliente. El agente los usa, con sus unidades y precios, para convertir una línea escrita en los términos del cliente en su artículo. Desde la versión 10.0.45, las líneas de pedido también pueden buscarse por ese número externo.
Excepciones retenidas, no adivinadas
Una línea con un artículo desconocido, una unidad sin conversión o un precio fuera de lo acordado se retiene con el motivo. El punto de control que ofrece Supply Chain Management es el bloqueo del pedido, que impide al almacén procesarlo.
Qué Dynamics 365, y qué decidir primero
Dynamics 365 designa varios productos. Esta página trata de Supply Chain Management, parte de las aplicaciones de finanzas y operaciones de Microsoft.
Business Central es otro ERP
Tiene su propia API, con ofertas y pedidos de venta, y Microsoft ofrece para él un agente de pedidos que lee un buzón y siempre empieza por una oferta de venta. Con Business Central, evalúe primero ese agente.
Dynamics 365 Sales no es el ERP
Es la aplicación de relación con clientes, construida sobre Dataverse. Junto a Supply Chain Management, el inventario y la ejecución siguen en Supply Chain Management y las facturas se crean allí: los pedidos se graban donde se ejecutan.
Límites de llamadas y versiones
Supply Chain Management aplica límites de protección del servicio y responde 429 con una cabecera Retry-After cuando se alcanza un límite; la integración espera y lo vuelve a intentar. Revise su versión: funciones como la búsqueda por número de artículo externo dependen de ella.
Cómo se pone el bloqueo
La documentación pública de Microsoft no muestra ninguna entidad de datos para poner un bloqueo de pedido por la API, así que el punto de control se acuerda con su partner: un bloqueo aplicado por una regla en Dynamics, o un paso de revisión antes de crear el pedido.
El resultado
Entrada de pedidos en Dynamics 365, campo a campo
Un pedido de ejemplo, con valores inventados.
| Campo | En la orden de compra | En el pedido de venta de Dynamics | Estado |
|---|---|---|---|
| Cuenta de cliente | Razón social y NIF | Cliente ES-0412 | Cotejado |
| Dirección de entrega↳ El pedido no llevaba código de dirección. Su dirección de entrega coincidía exactamente con una de las direcciones del cliente. | Planta 2, muelle de recepción | La segunda dirección de entrega del cliente | Cotejado por dirección |
| Línea 1 | Ref. cliente 88-120-B, 40 | Artículo 4000217, 40 ud | Número de artículo externo |
| Línea 2↳ El cliente pidió en cajas y el artículo no tiene conversión desde la caja. La línea se retiene con el motivo en lugar de una cantidad adivinada, y las demás líneas se crean. | Rodamiento 6204 2RS, 12 cajas | Sin conversión de caja a unidad para este artículo | Retenida para una persona |
Prueba
Entrada de pedidos automatizada en producción, en otro ERP
Mirage no ha publicado un despliegue en Dynamics 365. La capa de lectura de pedidos es la que funciona en Biodéal, distribuidor de lácteos ecológicos, sobre SAP Business One.
Biodéal (SAP Business One)
48 segundos de mediana entre la recepción del correo y el pedido listo en el ERP
2.943 pedidos creados automáticamente, de 113 clientes distintos
Alrededor del 7% de los pedidos señalados para revisión humana
Entrada de pedidos en Dynamics 365, sobre sus propios pedidos
Envíenos un lote de pedidos reales de clientes e indíquenos su producto y versión de Dynamics 365. Le devolvemos cada uno como pedido de venta, campo a campo, con lo que retendríamos señalado, y lo que implica la conexión en su entorno.
Cómo se desarrolla un despliegue: Observar, Mapear, Construir, Operar, Expandir. Ver el método
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