Rendre l'équipe de Rouandi autonome sur Mirage Intelligence
L'équipe de Rouandi découvrait la plateforme Mirage Intelligence. Mirage a animé une session de formation pratique construite autour de cas d'usage réels, avec pour objectif de rendre l'équipe autonome et de transformer ses retours en prochaines améliorations de la plateforme.
À propos de Rouandi
Rouandi est une entreprise de génie civil et de construction, le type d'opération pour lequel les produits Construction Intelligence de Mirage sont conçus : des équipes chiffrage et ingénierie qui travaillent à partir de plans et de documents techniques sur des projets en cours.
Rouandi avait déjà adopté la plateforme Mirage Intelligence. L'étape suivante était de s'assurer que l'équipe qui l'utilise au quotidien soit vraiment à l'aise pour la piloter seule.
Le point de départ
Une plateforme ne porte ses fruits qu'une fois que les personnes qui l'utilisent au quotidien s'y sentent à l'aise. Plutôt que de laisser l'équipe de Rouandi découvrir Mirage Intelligence seule, Mirage a animé avec elle une session de formation dédiée, construite autour du workflow réel de l'équipe plutôt qu'une simple présentation générique du produit.
À l'intérieur de la session
La session s'est ouverte sur une présentation générale des principales fonctionnalités de la plateforme, puis a enchaîné sur plusieurs exercices pratiques construits autour de cas d'usage concrets, permettant à l'équipe de manipuler directement l'outil plutôt que d'assister à une simple démonstration. Du temps a été réservé tout au long de la session pour les questions ouvertes, afin que l'équipe puisse traiter les situations précises qu'elle était le plus susceptible de rencontrer sur ses propres projets.
Les retours dans la boucle
Chaque question et chaque point de blocage soulevés pendant la session ont été consignés, pas seulement traités sur le moment. Ces retours alimentent directement la feuille de route produit de Mirage, afin que la plateforme continue de s'adapter à la façon dont l'équipe de Rouandi travaille réellement plutôt que de rester figée à ce qui existait le premier jour.
Ce qui a changé
L'équipe de Rouandi est sortie de la session capable d'utiliser la plateforme Mirage Intelligence de façon autonome, avec un canal direct vers Mirage pour les améliorations qui comptent le plus pour son travail quotidien. Les chiffres ci-dessous sont une estimation de Mirage fondée sur le format de la session et les résultats habituels de ce type de formation, pas encore mesurés de façon indépendante chez Rouandi.
La suite
- Formation du reste de l'équipe de Rouandi à mesure de l'adoption
- Améliorations de la plateforme directement issues des retours de la session
- Sessions de suivi sur des cas d'usage plus avancés