Formando al equipo de Rouandi para ser autónomo en Mirage Intelligence
El equipo de Rouandi era nuevo en la plataforma Mirage Intelligence. Mirage llevó a cabo una sesión de formación práctica construida en torno a casos de uso reales, con el objetivo de hacer al equipo autónomo y convertir sus comentarios en las próximas mejoras de la plataforma.
Acerca de Rouandi
Rouandi es una empresa de ingeniería civil y construcción, el tipo de operación para el que están diseñados los productos Construction Intelligence de Mirage: equipos de cotización e ingeniería que trabajan a partir de planos y documentos técnicos en proyectos en curso.
Rouandi ya había adoptado la plataforma Mirage Intelligence. El siguiente paso era asegurarse de que el equipo que la usa día a día se sintiera realmente cómodo manejándola por sí solo.
El punto de partida
Una plataforma solo da resultados cuando las personas que la usan a diario se sienten cómodas con ella. En lugar de dejar que el equipo de Rouandi explorara Mirage Intelligence por su cuenta, Mirage llevó a cabo con ellos una sesión de formación dedicada, construida en torno al flujo de trabajo real del equipo en lugar de una presentación genérica del producto.
Dentro de la sesión
La sesión comenzó con una presentación general de las principales funcionalidades de la plataforma, y continuó con varios ejercicios prácticos construidos en torno a casos de uso concretos, permitiendo al equipo trabajar directamente en la herramienta en lugar de asistir a una demostración pasiva. Se reservó tiempo a lo largo de la sesión para preguntas abiertas, de modo que el equipo pudiera resolver las situaciones concretas que más probablemente encontraría en sus propios proyectos.
La retroalimentación en el circuito
Cada pregunta y cada punto de bloqueo planteados durante la sesión quedaron registrados, no solo resueltos en el momento. Esa retroalimentación alimenta directamente la hoja de ruta del producto de Mirage, de modo que la plataforma siga adaptándose a cómo trabaja realmente el equipo de Rouandi en lugar de quedarse fija en lo que existía el primer día.
Qué cambió
El equipo de Rouandi salió de la sesión capaz de usar la plataforma Mirage Intelligence de forma autónoma, con un canal directo hacia Mirage para las mejoras que más importan en su trabajo diario. Las cifras a continuación son una estimación de Mirage basada en el formato de la sesión y los resultados habituales de este tipo de formación, aún no medidas de forma independiente en Rouandi.
Lo que sigue
- Formación del resto del equipo de Rouandi a medida que adopta la plataforma
- Mejoras de la plataforma derivadas directamente de los comentarios de la sesión
- Sesiones de seguimiento sobre casos de uso más avanzados