Los formatos
PDF exportados del ERP de cada cliente, tablas de Word u ODT, formularios escaneados y texto plano en el cuerpo del correo, cada uno con sus propias convenciones de cantidad.
IA para distribuidores: los pedidos de clientes directos al ERP
En un distribuidor, las horas se van en la administración de ventas: cada cliente pide en su propio formato, y alguien lee cada PDF, cada escaneo, cada hoja de cálculo o cada correo para teclearlo en el ERP. Mirage lee cada pedido, coteja el cliente y cada línea con sus ficheros, aplica sus reglas y crea el pedido a través de la interfaz del ERP; una línea que no puede confirmar pasa a una persona con una corrección propuesta. En producción en Biodéal, distribuidor de lácteos ecológicos: una mediana de 48 segundos entre el correo del pedido y el pedido listo en SAP Business One, con alrededor del 7 % de los pedidos marcados para revisión humana.
¿Dónde pierde el día la administración de ventas de un distribuidor?
Muchos clientes, muchos formatos y un ERP que solo acepta uno.
El cotejo
El cliente, la dirección de entrega y cada artículo cotejados con el catálogo a mano, con cantidades convertidas entre kilos, cajas y unidades.
Las reglas
Descuentos en cascada, almacén de expedición, serie documental, días de salida fijos y horas de corte aplicados de memoria o desde una hoja de cálculo.
La cola larga
Los clientes demasiado pequeños para pasar a EDI, que seguirán pidiendo por correo y en PDF mientras los atienda.
Lo que Mirage pone en marcha para los distribuidores
Primero la entrada de pedidos, casi siempre: es donde está el volumen, y cada pedido se puede comprobar frente al documento del que procede.
Entrada de pedidos de clientes
Pedidos recibidos por correo y en PDF leídos en el formato que envió el cliente, cotejados con su fichero de clientes y su catálogo, y creados en el ERP con el original adjunto.
Su ERP, a través de su propia interfaz
SAP Business One a través del Service Layer, SAP S/4HANA y ECC a través de las interfaces estándar de pedidos, Dynamics 365 Supply Chain Management a través de sus entidades de pedido. Solo SAP Business One está en producción, en Biodéal.
Una alternativa a EDI para la cola larga
Los pedidos de los clientes que nunca enviarán un EDI, creados en el ERP como llegaría un pedido EDI, sin ninguna integración por parte del cliente.
Deducciones de la gran distribución
Los avisos de pago de las cadenas leídos, cada deducción cotejada con el pedido, la prueba de entrega y la promoción a la que se refiere, y las que sus registros contradicen señaladas para reclamar. Aún no está en producción en un cliente.
En producción en Biodéal
Biodéal es un distribuidor de lácteos ecológicos que abastece a cadenas minoristas, panaderías y mayoristas. Sus 113 clientes piden por correo, cada uno en su formato. Cifras desde la puesta en producción el 22 de julio de 2025.
48
Segundos de mediana entre el correo del pedido y el pedido listo en SAP
2.943
Pedidos procesados automáticamente
12.993
Líneas de pedido registradas automáticamente
≈7 %
De los pedidos marcados para revisión humana
«La intervención de los ingenieros desplegados en el terreno permitió fluidificar la puesta en marcha de nuestro agente, lo que nos permitió beneficiarnos de él lo antes posible.»
- Antes
- El equipo de administración de ventas tecleaba cada pedido en SAP Business One a mano, a partir de PDF, tablas de Word u ODT, formularios escaneados y texto plano.
- Despliegue
- Un pipeline del correo a SAP: recepción en Outlook, lectura contra el catálogo y el archivo de clientes de Biodéal, sus reglas de negocio, creación del pedido a través del Service Layer de SAP y una alerta ante cualquier línea dudosa.
- Hoy
- Un pedido llega a SAP menos de un minuto después del correo. El equipo solo interviene en los casos ambiguos, y ninguna línea se pierde nunca en silencio.
Lo que sigue en manos de su equipo
Mirage crea los pedidos que puede confirmar. Todo lo demás pasa a su equipo de administración de ventas, con el diagnóstico y el documento original.
- Línea dudosa
- Una línea que Mirage no puede confirmar nunca hace fallar todo el pedido ni desaparece: sale como alerta con un diagnóstico y una corrección propuesta, y el resto del pedido se registra.
- Unidad que falta
- Una cantidad sin unidad se deduce comparando el precio unitario del documento con su tarifa para cada unidad posible, y las líneas deducidas se marcan para que el equipo las confirme.
- Corrección
- El equipo completa el pedido en el ERP o corrige la regla del cliente, y vuelve a procesar el correo original con las mismas salvaguardas que en producción.
- Sus reglas
- Descuentos, almacenes, horas de corte y pedidos a proveedores siguen las reglas que usted fija, fijadas por pruebas automatizadas. Qué funciona sin una persona y qué espera su aprobación se decide flujo por flujo.
De la primera reunión a la producción
Los ingenieros de Mirage trabajan in situ con su equipo, sobre sus propios documentos y sistemas. Cada solicitud recibe respuesta en menos de dos horas laborables, y el piloto tiene precio cerrado: puede detenerse después.
Cómo se desarrolla un despliegue
- Observar
- Mapear
- Construir
- Operar
- Expandir
Una prueba de concepto sobre sus propios documentos una semana después de la primera reunión, y el primer flujo en producción en 4 a 6 semanas.
Ver cómo desplegamosSeguridad y gobernanza
- Despliegue en cualquier lugar
- Controle cada acción
- Demuestre lo que ocurrió
Los permisos de acceso, los flujos de validación y los registros de auditoría permanecen bajo el control total de su organización. NDA firmado bajo petición.
Ver seguridad y tratamiento de los datosPreguntas de los distribuidores
Lee los pedidos que sus clientes envían por correo, en PDF, en tablas de Word u ODT, escaneados o en texto plano, coteja el cliente y cada línea con su fichero de clientes y su catálogo, aplica sus descuentos, almacenes y calendario, y crea el pedido en su ERP. Una línea que no puede confirmar pasa a una persona con un diagnóstico y una corrección propuesta.
En producción sobre SAP Business One, en Biodéal, a través del Service Layer de SAP. SAP S/4HANA, SAP ECC y Dynamics 365 Supply Chain Management se conectan por sus interfaces estándar de pedidos; Mirage aún no ha publicado ningún despliegue en ellos, y lo dice. Donde el ERP no expone una API, se usan EDI o ficheros planos. No se migra nada.
No. El agente lee los formatos que sus clientes ya envían, y nada cambia por su parte: ni portal ni alta en EDI. En Biodéal, 113 clientes piden por correo, cada uno en su formato.
En Biodéal, desde la puesta en producción el 22 de julio de 2025: 2.943 pedidos y 12.993 líneas registrados automáticamente, una mediana de 48 segundos entre la llegada del correo y el pedido listo en SAP Business One, y alrededor del 7 % de los pedidos marcados para revisión humana.
Un piloto a precio cerrado sobre un flujo, que puede detener al terminar, y después una suscripción anual según volumen, no por usuario: desde 10.000 $ el lanzamiento y desde 1.000 $ al mes. El importe exacto se fija una vez vistos sus documentos.
Una prueba de concepto sobre sus propios documentos una semana después de la primera reunión, y el primer flujo en producción en 4 a 6 semanas. El piloto tiene precio cerrado y puede detenerse después.
Muéstrenos la operación que quiere mejorar.
Mirage mapeará el flujo de trabajo, identificará lo que puede automatizarse y definirá el camino más rápido a producción.
Empiece con un plan escrito
Cuéntenos dónde pierde tiempo su equipo. Le enviamos qué flujos de trabajo vale la pena automatizar, qué implica un despliegue en sus sistemas y el camino más corto a producción. Sin compromiso.